Termini e condizioni di cancellazione
Cancellazioni e modifiche della prenotazione
Per garantire a tutti un soggiorno sereno e ben organizzato, vi invitiamo a leggere le seguenti condizioni di prenotazione. Sono informazioni semplici ma importanti, pensate per permettere a ogni ospite di vivere al meglio l’esperienza in agriturismo.
Arrivi & Partenze
Il check-in è previsto dalle ore 16:00 alle ore 19:00.
Il check-out è richiesto entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
In caso di arrivo previsto prima o dopo tale orario, vi chiediamo gentilmente di comunicarlo in anticipo, così da poter organizzare al meglio l’accoglienza.
Arrivo tardivo
In caso di arrivo su prenotazione dopo le ore 20:00, è previsto un supplemento di €25,00, da pagare direttamente al check-in.
Arrivo anticipato
È possibile, su richiesta, arrivare in struttura prima dell’orario di check-in e usufruire degli spazi comuni dell’agriturismo in attesa che l’alloggio sia pronto.
Deposito bagagli
È disponibile gratuitamente un servizio di deposito bagagli per il giorno di arrivo e di partenza.
Accesso alla struttura
La struttura si trova all’interno di un parco privato recintato, con accesso tramite cancello.
Al momento del check-in viene fornito agli ospiti il codice di accesso, che permette di entrare e uscire in autonomia per tutta la durata del soggiorno.
Per garantire un’accoglienza curata e puntuale, chiediamo gentilmente di comunicare sempre l’orario di arrivo previsto e di rispettare, quando possibile, la fascia oraria di check-in.
Al di fuori degli orari previsti, o in assenza di comunicazione dell’orario di arrivo, non è sempre possibile garantire la presenza immediata in struttura, poiché l’agriturismo è anche un’azienda agricola a conduzione familiare e, durante la giornata, siamo spesso impegnati nelle attività agricole.
Organizzandoci insieme in anticipo riusciamo ad accogliervi al meglio e senza attese.
Pagamento del soggiorno
- 30% al momento della conferma della prenotazione
- Saldo del soggiorno 14 giorni prima dell’arrivo
Modalità di pagamento accettate:
- bonifico bancario
- PayPal
- carte di credito tramite sistema di pagamento Stripe
Il metodo di pagamento può essere scelto direttamente durante la prenotazione online.
Disdetta della prenotazione
La cancellazione di una prenotazione è sempre spiacevole, sia per voi che per noi, poiché un alloggio potrebbe rimanere libero nonostante altre richieste. Tuttavia comprendiamo che possano verificarsi imprevisti; vi chiediamo quindi, in caso di cancellazione, di contattarci tempestivamente.
Si prega di notare che:
- le cancellazioni sono accettate esclusivamente in forma scritta (e-mail a prenotazioni@leceregne.it)
- la data di riferimento per il calcolo delle eventuali penali è quella di ricezione della comunicazione di cancellazione
Si applicano le seguenti condizioni:
- Fino a 43 giorni prima dell’arrivo: rimborso totale della caparra confirmatoria
- Da 42 a 30 giorni prima dell’arrivo: addebito del 30% del costo del soggiorno prenotato
- Da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo: addebito del 50% del costo del soggiorno prenotato
- Negli ultimi 14 giorni prima dell’arrivo: addebito del 100% del costo del soggiorno
Per arrivi ritardati, partenze anticipate o no show verrà addebitato l’intero importo del soggiorno prenotato.
Buono in caso di riprenotazione
Nel caso in cui l’alloggio venga riprenotato da un altro ospite per lo stesso periodo e alle medesime condizioni, potrà essere emesso un buono pari all’importo della caparra confirmatoria versata, utilizzabile per un soggiorno futuro.
Il buono:
- non è convertibile in denaro
- è utilizzabile previa disponibilità della struttura
- ha validità di 12 mesi dalla data di emissione
Modifica della prenotazione
Le prenotazioni possono essere modificate alle seguenti condizioni:
Media Stagione
(Marzo, Aprile, Maggio, Ottobre, Novembre):
- Fino a 15 giorni prima dell’arrivo
è possibile modificare le date del soggiorno senza penali. Eventuali variazioni di prezzo saranno applicate in base al nuovo periodo scelto. - A meno di 14 giorni dall’arrivo:
non è generalmente possibile effettuare modifiche. Eventuali richieste saranno valutate caso per caso.
Alta Stagione
(periodo di Festività di: Pasqua, 25 Aprile, 1 Maggio, Giugno, Luglio, Agosto, Settembre):
- Fino 30 giorni prima dell’arrivo
è possibile modificare le date del soggiorno senza penali. Eventuali variazioni di prezzo saranno applicate in base al nuovo periodo scelto. - A meno di 29 giorni dall’arrivo:
non è generalmente possibile effettuare modifiche. Eventuali richieste saranno valutate caso per caso.
Attività ed Esperienze
Per garantire la migliore organizzazione delle attività, chiediamo di segnalare le esperienze di interesse già durante la prenotazione online, così da aiutarci a pianificare al meglio le proposte, soprattutto nei periodi di alta stagione.
Circa 3 settimane prima dell’inizio del soggiorno invieremo a tutti gli ospiti un calendario delle attività programmate; da quel momento sarà possibile confermare la partecipazione.
Assicurazione di viaggio
Consigliamo ai nostri ospiti di stipulare un’assicurazione di viaggio al momento della prenotazione, per evitare eventuali spese di cancellazione nel caso in cui non fosse possibile intraprendere il soggiorno.
Informazioni utili
Tassa di soggiorno
Attualmente non è prevista alcuna tassa di soggiorno.
Parcheggio
È disponibile un parcheggio privato gratuito all’interno della proprietà.
Animali domestici
Gli animali sono i benvenuti. È possibile segnalarne la presenza direttamente durante la prenotazione online; eventuali costi vengono calcolati automaticamente nel totale del soggiorno.
In Conclusione
Se hai un dubbio che non hai trovato qui, scrivici senza problemi. Preferiamo chiarire tutto prima dell’arrivo, così il soggiorno inizia già con la serenità giusta. Ti risponderemo volentieri e con sincerità, proprio come facciamo con gli ospiti quando arrivano qui.
Siamo il luogo ideale per chi cerca una Toscana autentica, rilassante e lontana dal turismo di massa, perfetta per soggiorni di più giorni e per chi desidera rallentare davvero.
Chi ci ha scelto racconta:
” Un posto incantevole, con tanto verde ed una stupenda vista sul lago. La famiglia, che gestisce il luogo, molto cordiale ed alla mano, veri italiani di campagna. Hanno organizzato delle serate splendide con cene ottime e sfiziose. La colazione, ogni mattina, un tripudio di sapori genuini. Che dire.. tutto ottimo. ” – Stefano
” Agriturismo bellissimo con vista mozzafiato sulla Diga di Montedoglio. Accoglienza incredibile, gentili, sorridenti e professionali. Una menzione particolare per l’altissima qualità del cibo tutti prodotti di loro produzione e comunque selezionati con cura ed attenzione. Piscina con vista lago. Assolutamente consigliato!” – Fabiana
” Agriturismo nel vero senso della parola, sapori autentici 100%, accoglienza meravigliosa, paesaggio da rimanere a vivere. Bellissima scoperta. Ci torneremo di sicuro per vivere altri colori. ” – Famiglia Lanza
